Menu em QR code: tamanho, colocação e impressão

Um QR code que demora três tentativas a ser lido custa-lhe mais do que um empregado lento. O cliente já decidiu que o seu espaço é complicado antes de ter lido um único prato.

Quase todas as falhas de leitura vêm de um punhado de erros físicos. Aqui ficam, com números.

Tamanho

Mínimo 2 × 2 cm para um código lido do outro lado da mesa.

A regra útil é a proporção 10:1 — o código deve ter pelo menos um décimo da distância de leitura. Lido a 40 cm? O código precisa de pelo menos 4 cm. Na prática:

Na dúvida, maior. Nunca ninguém se queixou de um QR code ser demasiado fácil de ler.

A zona de silêncio

A margem branca à volta do código não é decoração. Os leitores usam-na para encontrar onde o padrão começa e acaba. A norma pede quatro módulos de espaço livre — sendo um módulo um daqueles quadradinhos —, o que dá mais ou menos a largura de um bloco quadrado de cada lado.

Esta é a falha mais comum. Um designer recebe um QR code, vê espaço vazio à volta e aperta a paginação: uma moldura encostada à margem, um logótipo enfiado no canto, uma fotografia de fundo a passar por baixo.

Deixe a margem. Se a sua paginação não a comporta, o código está no sítio errado.

Contraste e cor

• Padrão escuro sobre fundo claro. Sempre.
• Nunca inverta. Claro sobre escuro funciona em algumas câmaras e falha noutras, e só descobre em quais durante o serviço.
• As cores da marca servem se forem suficientemente escuras. Um verde profundo ou um azul-marinho sobre branco lê-se bem. Um pastel não.
• Sem gradientes sobre o padrão, e sem imagem de fundo por baixo.

Se quer que o código combine com a marca, dê cor à moldura à volta, não ao código.

Materiais e acabamento

• Mate, não brilhante. A plastificação brilhante devolve a luz do teto diretamente à câmara. Num espaço com pouca luz e focos fortes — ou seja, quase todos — é exatamente a propriedade ótica errada.
• Plastifique ou sele tudo o que vive numa mesa. Os expositores encontram condensação, gordura e spray de limpeza. Um código gasto deixa de ler.
• Evite superfícies curvas. Um código enrolado numa garrafa ou num expositor redondo deforma o padrão. Só superfícies planas.
• Imprima a 300 DPI no mínimo. Um código ampliado a partir de uma exportação de baixa resolução fica com contornos moles, e contornos moles são precisamente o que dificulta a vida a uma câmara.

Teste a peça impressa, não o ficheiro. O ganho de ponto em cartolina não revestida engrossa os módulos escuros e pode fechar os espaços de um padrão denso.

Colocação

Onde o código está conta tanto como o aspeto que tem.

• Um por mesa, na vertical. Um código deitado na mesa obriga o cliente a inclinar-se, e a própria cabeça faz-lhe sombra.
• Ao alcance do braço de quem está sentado. Não do outro lado de uma mesa de seis.
• Longe da vela e das flores. Tudo o que se mexe acaba por ir parar em cima.
• Pense na montra se trabalha com quem passa. Um menu legível do passeio converte gente que não teria entrado.
• Não só na pasta da conta. A essa altura já pediram.

Imprima sempre uma alternativa

Por baixo do código, imprima a morada curta em texto legível:

Leia o código para ver o nosso menu — ou visite survenix.com/m/a-sua-morada

Isto não lhe custa nada e cobre casos reais: uma lente rachada, um telemóvel demasiado antigo para ler nativamente, um cliente que desativou a câmara, um código riscado.

E as palavras contam. Um QR code nu, sem legenda, numa mesa de restaurante é ambíguo — a sinalização de parques e as multas ensinaram as pessoas a desconfiar. «Leia o código para ver o nosso menu» tira a hesitação e sobe a taxa de leitura de forma mensurável.

Teste como deve ser antes da tiragem

Não no seu telemóvel. Teste em:

• Um Android antigo, de há três ou quatro anos.
• Um iPhone, diretamente da aplicação da câmara.
• Com a iluminação real da sua sala, à noite. É o teste que toda a gente salta e o que interessa.
• De lado, não de frente.
• Com o código impresso, não no ecrã.

Se algum deles demorar mais de dois segundos, aumente o código antes de fechar a tiragem.

O ponto que sobrevive a todos os outros

Tudo isto é sobre um código ler de forma fiável. Nada disto ajuda se o código tiver de ser substituído sempre que o menu muda.

Imprima um QR code dinâmico para o padrão continuar válido enquanto o menu por trás muda. Acerte nos detalhes físicos uma vez, imprima uma vez, e não volte a pensar nisso.

Lista rápida

• Pelo menos 2 × 2 cm, dimensionado pela regra 10:1 para a distância
• Quatro módulos de zona de silêncio, sem nada a invadir
• Padrão escuro, fundo claro, sem inversão
• Acabamento mate, 300 DPI, superfície plana
• Na vertical sobre a mesa, ao alcance
• «Leia o código para ver o nosso menu» e um URL escrevível por baixo
• Testado num telemóvel antigo, com luz de noite, na peça impressa
• Código dinâmico, para esta ser a última vez que o imprime

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Survenix dá-lhe um QR code pronto a imprimir na resolução certa e com a zona de silêncio certa, a apontar para uma ligação permanente. Mude o menu as vezes que quiser — o código impresso continua válido. Comece um teste gratuito de 7 dias.