Carte en QR code : taille, emplacement, impression

Un QR code qui demande trois tentatives vous coûte plus cher qu'un serveur lent. Le client a déjà décidé que votre restaurant était compliqué, avant d'avoir lu un seul plat.

Presque tous les échecs de scan viennent d'un petit nombre d'erreurs physiques. Les voici, chiffres à l'appui.

Taille

Minimum 2 × 2 cm pour un code lu à bout de bras à travers une table.

La règle utile est le rapport 10:1 : le code doit mesurer au moins un dixième de la distance de lecture. Une lecture à 40 cm ? Le code doit faire au moins 4 cm. En pratique :

Dans le doute, voyez plus grand. Personne ne s'est jamais plaint qu'un QR code soit trop facile à scanner.

La zone de silence

La marge blanche autour d'un code n'est pas décorative. Les lecteurs s'en servent pour trouver où le motif commence et finit. La norme demande quatre modules d'espace libre — un module étant l'un des petits carrés —, soit à peu près la largeur d'un bloc carré de chaque côté.

C'est l'échec le plus fréquent. Un graphiste reçoit un QR code, voit du vide autour et resserre la maquette : un cadre jusqu'au bord, un logo glissé dans un coin, une photo de fond qui passe dessous.

Laissez la marge. Si votre maquette ne peut pas l'accueillir, le code n'est pas au bon endroit.

Contraste et couleur

• Motif sombre sur fond clair. Toujours.
• N'inversez jamais. Clair sur sombre fonctionne sur certains appareils photo et échoue sur d'autres, et vous ne saurez lesquels qu'en plein service.
• Les couleurs de marque conviennent si elles sont assez sombres. Un vert profond ou un bleu marine sur blanc se lit de façon fiable. Un pastel non.
• Pas de dégradés sur le motif, et pas d'image de fond en dessous.

Si vous voulez que le code colle à la marque, colorez le cadre autour, pas le code lui-même.

Matériaux et finition

• Mat, pas brillant. Le pelliculage brillant renvoie l'éclairage du plafond droit dans l'objectif. Dans un restaurant sombre avec des spots vifs — c'est-à-dire la plupart — c'est exactement la mauvaise propriété optique.
• Plastifiez ou vernissez tout ce qui vit sur une table. Les chevalets rencontrent la condensation, le gras et le spray nettoyant. Un code usé cesse de se lire.
• Évitez les surfaces courbes. Un code enroulé autour d'une bouteille ou d'un chevalet rond déforme le motif. Surfaces planes uniquement.
• Imprimez à 300 DPI minimum. Un code agrandi depuis un export basse résolution a des bords mous, et les bords mous sont précisément ce qui gêne un appareil photo.

Testez la pièce imprimée, pas le fichier. L'engraissement de l'encre sur du carton non couché épaissit les modules sombres et peut refermer les espaces d'un motif dense.

Emplacement

Où se trouve le code compte autant que son apparence.

• Un par table, à la verticale. Un code posé à plat oblige les clients à se pencher, et leur propre tête lui fait de l'ombre.
• À portée de bras d'un client assis. Pas à l'autre bout d'une table de six.
• Loin de la bougie et des fleurs. Tout ce qui se déplace finira posé dessus.
• Pensez à la vitrine si vous travaillez le passage. Une carte lisible depuis le trottoir convertit des gens qui ne seraient pas entrés.
• Pas seulement sur le porte-addition. À ce moment-là, la commande est passée.

Imprimez toujours une solution de repli

Sous le code, imprimez l'adresse courte en texte lisible :

Scannez pour voir notre carte — ou rendez-vous sur survenix.com/m/votre-adresse

Cela ne coûte rien et couvre des cas réels : un objectif fissuré, un téléphone trop ancien pour scanner nativement, un client qui a désactivé l'appareil photo, un code rayé.

Et les mots comptent. Un QR code nu, sans légende, sur une table de restaurant est ambigu : la signalétique des parkings et les amendes ont appris aux gens à se méfier. « Scannez pour voir notre carte » lève l'hésitation et augmente le taux de scan de façon mesurable.

Testez sérieusement avant le tirage

Pas sur votre propre téléphone. Testez sur :

• Un vieil Android, de trois ou quatre ans.
• Un iPhone, directement depuis l'appareil photo.
• Dans l'éclairage réel de votre salle, le soir. C'est le test que tout le monde saute et le seul qui compte.
• De biais, pas de face.
• Avec le code imprimé, pas à l'écran.

Si l'un d'eux prend plus de deux secondes environ, agrandissez le code avant de lancer le tirage.

Le point qui survit à tous les autres

Tout ce qui précède concerne la fiabilité de lecture. Rien de tout cela n'aide si le code doit être remplacé à chaque changement de carte.

Imprimez un QR code dynamique pour que le motif reste valide pendant que la carte derrière change. Réglez les détails physiques une bonne fois, imprimez une fois, et n'y repensez plus.

Aide-mémoire

• Au moins 2 × 2 cm, dimensionné selon la règle 10:1 pour sa distance
• Quatre modules de zone de silence, rien qui empiète
• Motif sombre, fond clair, pas d'inversion
• Finition mate, 300 DPI, surface plane
• À la verticale sur la table, à portée
• « Scannez pour voir notre carte » et une URL saisissable dessous
• Testé sur un vieux téléphone, en lumière du soir, sur la pièce imprimée
• Code dynamique, pour que ce soit la dernière impression

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Survenix vous fournit un QR code prêt à imprimer, à la bonne résolution et avec la bonne zone de silence, pointant vers un lien permanent. Modifiez la carte aussi souvent que vous voulez : le code imprimé reste valide. Démarrez un essai gratuit de 7 jours.